Términos y condiciones generales para el acceso y servicio de compras por Internet en mundoextintores.com

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1. INTRODUCCIÓN

IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL identificado con RUC N° ………………….. y domiciliado en .…………………………………, provincia y departamento de Lima, describe mediante el presente documento los términos y condiciones generales para el acceso y el servicio de compras por internet (en adelante “Términos y Condiciones”) que regirán en el sitio de su propiedad “www.mundoextintores.com”

2. APLICACIÓN DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES

El acceso y uso del servicio de compras por internet en el sitio de propiedad de IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL www.mundoextintores.com, estará sujeto a la legislación vigente de la República del Perú, así como a lo dispuesto en los Términos y Condiciones que se describen en el presente documento.

Cualquier usuario o cliente que acceda y/o haga uso y/o se registre en el sitio www.mundoextintores.com se sujetará a los Términos y Condiciones, así como también a la Política de Privacidad para la Protección de Datos Personales, según la información brindada en dicho sitio.  Estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad para la Protección de Datos Personales serán de aplicación y son parte integral y conformante de todos los contratos, negocios o actos que se celebren por intermedio de las plataformas del sitio www.mundoextintores.com.

CUALQUIER USUARIO O CLIENTE QUE SE ENCUENTRE DISCONFORME Y QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, ASI COMO LAS POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA LA PROTECCION DE DATOS PERSONALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE ACCEDER Y/O REGISTRARSE EN EL SITIO Y/O HACER USO DE LOS SERVICIOS QUE EN EL SITIO SE OFRECEN.

3. CAPACIDAD LEGAL PARA CONTRAR 

Los servicios y/o productos que ofrece IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL únicamente estarán disponibles para usuarios y clientes quienes, de conformidad con lo dispuesto por la legislación vigente de la República del Perú, tengan capacidad legal para contratar. Cualquier persona que, por cualquier motivo, no tenga la capacidad legal para contratar deberá de abstenerse de acceder y/o utilizar los servicios ofrecidos por intermedio de las plataformas del sitio www.mundoextintores.com.

IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL se encontrará facultado discrecionalmente para suspender en cualquier momento, en forma temporal o definitiva, el acceso y/o registro de todo usuario o cliente, cuando se compruebe que carece de capacidad legal para usar y/o adquirir los servicios ofrecidos en el sitio www.mundoextintores.com y/o cuando al momento de su registro haya brindo información falsa, inexacta o fraudulenta.

4. REGISTRO Y USO DEL SITIO

La aceptación de los Términos y Condiciones, así como el registro por parte del cliente o usuario, constituye un requisito necesario y obligatorio para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en las plataformas del sitio www.mundoextintores.com. El simple registro como cliente o usuario, se entenderá como señal de conocimiento y aceptación de estos Términos y Condiciones, quien además deberá manifestar expresamente su aceptación con los mismos.

El registro de la tienda virtual de IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL, mediante la creación de una cuenta, es gratuito y constituye una condición imprescindible para la adquisición de los productos y servicios ofrecidos en las plataformas del sitio www.mundoextintores.com. Con este propósito el cliente debe completar la ficha de registro en el “sitio web” y/o completar cualquier otro formulario disponible en el “sitio web”, ingresando sus datos personales verídicos para la creación de una cuenta. Es obligatorio completar todos los campos de registro del formulario de creación de cuenta, salvo aquellos que se indiquen como opcionales

El usuario o cliente, se obliga, bajo su propia responsabilidad, a proporcionar su verdadera identidad, así como sus datos personales que serán verdaderos, completos, vigentes. Cualquier tipo de daño o perjuicio, directo o indirecto, que se ocasione tanto a IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL como a terceros, como consecuencia del incumplimiento parcial o total dicha obligación, será responsabilidad única y exclusiva del usuario o cliente que proporcionó tal información.

IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL se reserva el derecho a utilizar diversos mecanismos para poder identificar a sus clientes o usuarios, pero IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL no se hará responsable de la veracidad de los datos personales ingresados por los clientes o usuarios.

Todo usuario o cliente únicamente podrá ser titular de una (1) sola cuenta, encontrándose prohibido de acceder y/o crear otras cuentas, mediante el uso de diversas direcciones de correo electrónico o por medio de la modificación, alteración y/o falsificación de los datos personales.

Al momento de crear una cuenta, el usuario o cliente deberá de proporcionar una contraseña de su elección, la cual, junto con la dirección de correo electrónico registrada, le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro a la plataforma de compras de la tienda virtual del sitio www.mundoextintores.com. En caso de poseer estos datos, el usuario o cliente tendrá la posibilidad de cambiar la contraseña de acceso, para lo cual deberá sujetarse al respectivo procedimiento establecido.

El usuario o cliente es el único responsable de custodiar, conservar y proteger la confidencialidad de su contraseña de acceso a la cuenta registrada la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información del sitio www.mundoextintores.com, evitando de esa forma el uso no autorizado por parte de terceros. Cualquier uso o entrega de la contraseña a terceros no ocasionará responsabilidad de ninguna clase respecto de IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL. Del mismo modo, cualquier uso irregular de la contraseña es responsabilidad exclusiva del titular de la cuenta.

El Usuario o cliente será el único responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido por medio del uso e ingreso de la contraseña confidencial, que debe ser de conocimiento exclusivo del usuario o cliente. En caso que el usuario o cliente tome conocimiento de cualquier uso no autorizado de su cuenta y/o contraseña, así como del ingreso no autorizado por parte de terceros, se obliga a notificar de forma inmediata de este hecho a IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL, por los medios de contacto disponibles en el sitio www.mundoextintores.com.

Queda prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la cuenta registrada en el sitio www.mundoextintores.com y/o la contraseña de acceso respectiva, bajo ningún título o concepto.

IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL se reserva el derecho, a sola discrecionalidad, de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin encontrase obligada a comunicar o exponer al usuario o cliente los razones de tal decisión y sin que ello genere responsabilidad alguna para la empresa y/o algún derecho a indemnización o resarcimiento para el usuario o cliente a quien se le deniega el registro o se le cancela uno preexistente.

5. DERECHOS DEL USUARIO O CLIENTE

IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL asegura que el usuario o cliente gozará de todos los derechos reconocidos en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N°29571, así como también de los derechos en materia de protección de datos personales, de acuerdo con la Ley N°29733 y su Reglamento (Decreto Supremo N°003-2013-JUS), que incluye Derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición).

La simple visita o ingreso al sitio www.mundoextintores.com, no generará ninguna obligación de compra o impondrá al usuario obligación alguna, salvo cuando este adquiera la condición de “cliente” mediante la apertura de la cuenta y registro de sus datos o mediante la realización de una compra o transacción, encontrándose tales actos sometidos a los presentes Términos y Condiciones.
Conforme a lo establecido por el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, aprobado mediante Decreto Supremo N° 011-2011-PCM, y sus modificatorias; IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL, como proveedor virtual, cuenta en su sitio www.mundoextintores.com con un Aviso y con un Libro de Reclamaciones Virtual, así como con uno Libro de Reclamaciones Físico en sus locales comerciales identificados bajo el nombre comercial “Mundo Extintores”, en donde los clientes podrán registrar sus quejas o reclamos, ello con el objeto de aumentar la calidad de los productos y servicios ofrecidos.

6. SERVICIO

Las promociones y/o ofertas que se ofrecen en el sitio www.mundoextintores.com de IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL se encontrará sujetas a las condiciones, vigencia y disponibilidad de stock que se allí se publiquen.

IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL declara que podrá haber diferencias de precios entre los productos o servicios ofrecidos en su sitio www.mundoextintores.com y aquellos que se expenden, se prestan o se exhiben en sus locales comerciales identificados bajo el nombre comercial “Mundo Extintores”.

IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL se reserva el derecho, a su solo criterio, de modificar los precios de venta de sus productos y servicios ofrecidos en su sitiowww.mundoextintores.com, los que regirán desde su publicación. En caso que se genere una orden de compra, esta no podrá ser afectada por una modificación de precios posterior.

La tienda virtual de IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL atiende el ingreso de pedidos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, no obstante lo cual, la fecha y hora de entrega de los productos y/o servicios será determinada por IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL, de acuerdo con su disponibilidad y le será comunicada oportunamente al cliente. IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL se reserva el derecho de cambiar la fecha y hora de entrega por motivos de fuerza mayor, para lo cual coordinará posteriormente con el cliente la nueva fecha y hora de despacho.

Los precios de los productos y servicios publicados en el sitio www.mundoextintores.com, no incluyen los costos de envío. Los costos de envío deberán ser asumidos por el cliente, según sea el caso. En ningún caso los envíos se realizarán fuera del territorio peruano.

Cualquier anulación y/o cancelación de pedido de productos y/o servicios, requiere necesariamente de la autorización de IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL quien será la única que podrá evaluar los motivos y la procedencia de dicha la anulación y/o cancelación.

IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL se reserva el derecho de interrumpir, suspender o cesar de forma temporal o permanentemente el servicio de su tienda virtualwww.mundoextintores.com, sin asumir ninguna responsabilidad frente a sus usuarios y clientes. Queda establecido que cualquier decisión que IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL adopte respecto de su tienda virtual www.mundoextintores.com no la exonerará de entregar los pedidos de productos y/o servicios que ya han sido recibidos, procesados y pagados.

Las imágenes de los productos y servicios que aparecen en el sitio www.mundoextintores.com sólo son referenciales y pueden estar sujetas a pequeñas variaciones con relación al físico.

7. FORMAS DE PAGO

El sitio www.mundoextintores.com de IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL ofrece una pasarela de pagos virtual que acepta las tarjetas de crédito y/o débito VISA, MASTERCARD, DINNERS O AMERICAN EXPRESS.

Los pagos realizados con tarjeta de crédito y/o débito, están sujetas a la aprobación del banco emisor de la tarjeta. Los pagos realizados con tarjeta de crédito están sujetos a evaluación y verificación de datos.

En caso el banco emisor de la tarjeta no apruebe la transacción después de haberse efectuado y/o en caso no se cuente con la confirmación del referido banco emisor aun incluso cuando la transacción haya sido procesada exitosamente, IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL se encontrará facultada para anular y/o cancelar dicha transacción y, en ese caso, se realizará el extorno a la tarjeta de crédito o débito según sea el caso.

Asimismo, por razones de seguridad o ante la sospecha de fraude, IMPORTACIONES DE SEGURIDA D FIRE EQUIPMENT EIRL se encuentra facultada para realizar una verificación de los datos de identidad de la persona que realizó la transacción, así como los datos de la tarjeta de crédito y/o débito utilizada, recurriendo para ello a cualquier medio idóneo, incluyendo mensajes al correo electrónico y llamadas o mensajes de texto al número de teléfono que se encuentre anotado en la ficha de registro. Únicamente cuando los datos de identidad y tarjeta utilizada sean debidamente corroborados por IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL, esta procederá a aprobar la transacción; caso contrario la misma quedará anulada y/o cancelada y se procederá al correspondiente extorno del monto de la compra a la tarjeta de débito o crédito del titular de la misma.

Si el cliente no contara con ninguna tarjeta de crédito o débito de su titularidad, podrá, previa autorización de IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL optar por la opción de depósito y/o transferencia a una cuenta del Banco de Crédito (BCP) o hacer el pago por Pago Efectivo.

En el caso del depósito o transferencia al BCP, se le brindará al cliente los números de cuenta y/o códigos necesarios para concluir el proceso de compra. Después de realizado el depósito en el BCP o en un Agente BCP, será responsabilidad del cliente remitir la información que aparece en el voucher de pago (incluyendo número de operación) a los datos de contacto que aparecen en el sitio www.mundoextintores.com para proceder con la verificación de pago y el envío correspondiente del pedido. El cliente debe tener presente que las verificaciones de los depósitos efectuados directamente en las ventanillas del BCP o mediante Agente BCP, se efectuarán durante la jornada laboral regular de IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL, esto es, de lunes a viernes desde las 8.00 hrs. hasta las 19:30 hrs. y los sabados de 9:00 hrs. a 14:00 hrs. Los pagos realizados después de los horarios señalados, los días domingo o feriado, serán verificados al siguiente día útil, en donde recién se procederá a autorizar el pedido.

IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL, no reservará, separará o despachará productos hasta que el pago de los mismos no sea verificado.

Cuando un cliente prefiera adquirir productos o servicios mediante la opción ORDEN PENDIENTE DE PAGO AL BCP, esta sólo será atendida y procesada una vez que el pago sea verificado. En consecuencia, IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL dará prioridad al cliente que cancele su pedido u orden primero. Por tal motivo se sugiere al cliente realizar el depósito pendiente de pago, en el menor tiempo posible y por el valor total del pedido, ello para evitar contingencias y extornos en caso el stock del producto se haya agotado antes de que se procese el respectivo pago.

De efectuar el pago mediante Pago efectivo, después de haber elegido esta alternativa, conserva el número de transacción y monto a pagar. Luego, ingresa a la página web de la institución financiera con la que realizarás el pago. Ingresa tu número de tarjeta y tu clave, selecciona la opción “Pago de servicios” y localiza el botón “Pago Efectivo”. Introduce el número de transacción y el monto a pagar. Para finalizar se te mandará la confirmación de tu compra.

En caso de tener alguna consulta sugerencia y/o reclamo comunicarse con la información de contacto del sitio www.mundoextintores.com

 

8. POLITICA DE ENTREGA DE PEDIDOS

El cliente y el destinatario del pedido debe contar con un número telefónico para coordinar los términos o condiciones de la entrega del producto o servicio. (hora, lugar, persona que recibirá el pedido, identificación del receptor, etc.)

Toda entrega de productos o servicios está regida por las siguientes condiciones:

1. Para proceder con la entrega de su orden de pedido, es necesario e imprescindible que el titular de la compra o la persona designada para recibir el retiro del pedido, exhiba y presente su Documento Nacional de Identidad, Carnet de Extranjería y de forma excepcional, cualquier otro documento oficial idóneo, para la validación de la compra. De incumplir con lo indicado, IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL se encontrará facultada a retener la orden de pedido hasta confirmar y/o validar la identidad del titular de la orden o la persona designada para la recepción.

En caso no se logre confirmar la compra y/o la identidad del titular de la orden o de la persona designada a la recepción del pedido, IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL se encontrará facultado a proceder a anular dicha orden de compra y realizará la devolución de dinero mediante el mismo medio de pago utilizado. En caso de haberse realizado la compra mediante Tarjeta de Crédito o Débito, se procederá al extorno, aun cuando esta se muestre como exitosa.

2. El encargado de realizar la entrega del producto o servicio deberá exigir la identificación del destinatario o de la persona designada para la recepción por medio del Documento Nacional de Identidad, Carnet de Extranjería o de forma excepcional, cualquier otro documento oficial idóneo. En caso se incumpla con exhibir o presentar la debida identificación, el encargado suspenderá la entrega del producto o servicio, la misma que podrá ser reprogramada bajo responsabilidad y costo del cliente.

3. Se encuentra prohibido efectuar entrega de órdenes de pedido a menores de edad.

4. En caso el titular de la compra haya solicitado la entrega de su pedido en nuestros locales comerciales, deberá presentar su Documento Nacional de Identidad, Carnet de Extranjería y de forma excepcional, cualquier otro documento oficial idóneo para poder recoger su pedido. En caso el titular de la compra no pueda recoger su pedido personalmente, podrá enviar a una tercera persona, quien deberá presentar su Documento Nacional de Identidad, Carnet de Extranjería y de forma excepcional, cualquier otro documento oficial idóneo así como la copia del Documento Nacional de Identidad, Carnet de Extranjería y de forma excepcional, cualquier otro documento oficial idóneo del titular de la compra, junto con una carta simple dirigida a IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL autorizando la respectiva entrega, caso contrario no podrá ser entregado el pedido.

En estos casos, el horario de recojo del producto o servicio, será sujeto al horario de atención de nuestros locales comerciales. IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL no se hará responsable por su custodia del producto pasado los 15 días hábiles desde la fecha de su compra, por lo que le sugerimos recoja su producto de forma inmediata. En caso de exceder el plazo de recojo de la orden, la misma será anulada y se procederá a la emisión de una Nota de Crédito, que será cargada a la cuenta registrada por el cliente.

5. Únicamente se realizarán envíos a Lima y provincias a los lugares indicados en las Zonas de reparto.

6. El reparto de pedidos se realizará solo de días hábiles en los siguientes horarios: lunes a viernes de 8:30 am a 6:30pm y sábados de 8:30 a 1:30 pm. No se realizará repartos los días domingos ni feriados.

7. Excepcionalmente, se podrá efectuar un reparto fuera del horario señalado, siempre que medie coordinación entre IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL y el cliente. En esos casos, el cliente deberá asumir cualquier pago adicional por tal entrega.

9. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si por alguna razón el cliente no se encuentra satisfecho con su compra realizada en la plataforma del sitio www.mundoextintores.com, se podrá realizar cambios de productos o devoluciones únicamente dentro de los primeros treinta (30) días calendario de realizada, siempre y cuando el producto no muestre señales de uso, además de encontrarse con las etiquetas y el empaque original. IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL se reserva el derecho de decidir discrecionalmente si acepta el cambio o devolución del producto en caso no se cumpla con las condiciones antes indicadas.

Se recomienda al cliente que revise el estado de los productos al momento de la recepción de su pedido y en caso de encontrar algún inconveniente con el mismo, deberá reportarlo en un plazo no mayor a 24 horas a IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL. Los cambios o devoluciones realizados dentro de las 24 horas siguiente de recepcionado el producto, no restringe los cambios o devoluciones posteriores, siempre y cuando estos se realicen dentro de los treinta (30) días calendario y que el producto no muestre señales de uso, se encuentre con las etiquetas y empaque original.

Asimismo, se recomienda revisar las especificaciones y características del producto antes de abrir el empaque y/o romper el sello de seguridad. No se aplica a cambio o devolución por insatisfacción del producto.

NOTA: En caso de equipos eléctricos o electrónicos, La solicitud de cambio o devolución sólo será considerada como válida si el equipo presenta fallas dentro de los siete (7) primeros días calendario de haber recibido el pedido; después de los siete (7) días mencionados, el producto debe ingresar a servicio técnico para evaluación y determinar si procede el cambio o reparación de producto, según corresponda.

Para cualquier cambio y/o devolución se requiere de la presentación de la boleta de venta y/o factura original.

Al momento del cambio o la devolución IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL, revisará que el producto no tenga uso y que se encuentre en perfectas condiciones. Una vez aceptado el producto para cambio o devolución, se emitirá al cliente una Nota de Crédito que podrá ser utilizada al momento, para adquirir un producto similar al cambiado o un nuevo producto. En caso el nuevo producto tenga un costo mayor a la de la Nota de Crédito, el cliente deberá pagar el costo de la diferencia de valor. En caso de elegir un producto de menor valor es necesario que el cliente se encuentre registrado en el sitio www.mundoextintores.com para que se le pueda brindar el saldo virtual el cual podrá ser utilizado en el sitio www.mundoextintores.com, así como en nuestros locales comerciales. La Nota de Crédito podrá ser usada hasta dentro de los sesenta (60) días calendario de la fecha de emisión del documento. 

Cualquier devolución de dinero se realizará a través del mismo medio de pago utilizado para la compra del producto o servicio. No habrá devolución de dinero en efectivo directamente en los locales comerciales de IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL.

En los casos de pagos de órdenes con tarjeta de crédito/débito se realizará la solicitud de extorno de dinero a la misma tarjeta de crédito/débito utilizada para el pedido. El tiempo de acreditación de fondos en la cuenta del cliente puede demorar de 20 a 25 días útiles, según lo establezca el banco o entidad financiera emisora de la tarjeta.

Si la cancelación del pedido fuera realizada mediante agente BCP, Pago Efectivo o cualquier otro medio de pago, la devolución del dinero de la compra se hará a una cuenta de ahorros abierta en el Banco de Crédito del Perú de titularidad del cliente. El tiempo de devolución puede demorar de 5 a 7 días útiles.

IMPORTANTE: La GARANTIA por desperfecto de fábrica se encuentra sujeto a diagnóstico del producto por parte del servicio técnico de IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL, y de acuerdo con las especificaciones y tiempo de garantía brindada por la marca de producto.

Para hacer efectiva la GARANTIA del producto se deberá enviar las observaciones al contacto de correo IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL adjuntando las imágenes del producto, la boleta de compra y/o factura y detallando las fallas o defectos reclamados.

10. RECLAMOS

IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL, ofrece a sus clientes garantías de tiempo limitado de acuerdo al tipo de producto adquirido. Después de este plazo IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL no se hace responsable por el desgaste o mal funcionamiento del producto ocurrido como consecuencia del uso que el cliente le haya dado al mismo.

Si el reclamo proviene de un producto que presenta uso y se encuentra dentro del plazo de garantía, se responderá únicamente si presenta fallas de fabricación, lo cual es determinado y evaluado por IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL en un plazo no mayor a siete (7) días útiles desde que el producto es entregado para evaluación.

Luego de la evolución del producto cuya garantía se encuentre vigente, queda a discreción de IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL, ofrecer a sus clientes el cambio de producto por nota de crédito o el servicio de reparación sin costo alguno.

11. PLAZO PARA RECOJO DE PEDIDOS

En caso de órdenes de compra ingresadas por medio de la plataforma del sitio www.mundoextintores.com que no sean entregadas por responsabilidad del cliente o que no sean retiradas del local comercial de IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL en la oportunidad convenida, esta última no se hará responsable por su custodia del producto pasados los quince (15) días hábiles posteriores a su compra. En caso de exceder el plazo de recojo de la orden esta será cargada de forma inmediata como nota de crédito a la cuenta registrada por el cliente.

12. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

El usuario o cliente se compromete a utilizar el sitiowww.mundoextintores.com y los Servicios que allí se ofrecen de conformidad con la Ley, los presentes Términos y Condiciones Generales para el Acceso y Servicio de Compras por Internet y demás Avisos, Reglamentos de Uso e Instrucciones puestos en su conocimiento publicados en el referido sitio, sin contravenir el orden público, la moral y las buenas costumbres. Por tal motivo el usuario o cliente se abstendrá de utilizar cualquiera de los Servicios ofrecidos en el sitio web con finalidad ilícita o prohibida, quedando prohibido todo acto lesivo a los derechos e intereses de terceros o de la propia IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización del sitio web o los Servicios ofrecidos en él, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL o de cualquier usuario de Internet (hardware y software).

De forma enunciativa, se entenderá como “contenidos”, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, íconos, tecnología, software, links y demás elementos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente y cualquier otro similar que son puestos a disposición de usuarios o clientes en el sitiowww.mundoextintores.com.  El usuario o cliente se compromete a utilizar los “contenidos”, de conformidad con la Ley, los presentes Términos y Condiciones Generales para el Acceso y Servicio de Compras por Internet y demás Avisos, Reglamentos de Uso e Instrucciones puestos en su conocimiento publicados en el referido sitio, sin contravenir el orden público, la moral y las buenas costumbres, por lo que se compromete a abstenerse de: 

  1. Copiar, Reproducir, distribuir, difundir, poner a disposición o de cualquier otra forma, comunicar públicamente, modificar o transformar los “contenidos”, salvo que se cuente con permiso previo y por escrito del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido. 

13. LICENCIAS

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el sitio webwww.mundoextintores.com, se encuentren o no debidamente registrados, son propiedad de IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL o son de propiedad de terceros, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al sitio web y/o a los Servicios atribuya al usuario o cliente derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

Asimismo, el contenido del sitio web www.mundoextintores.com es propiedad intelectual de IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL sin que puedan entenderse cedidos al usuario o al cliente, en virtud de lo establecido en los presentes Términos y Condiciones. El usuario o cliente no será titular de ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre dichos “contenidos” más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Portal web y de los servicios que aquí se incluyen.

14. RESPONSABILIDAD

IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL es responsable de todo contenido del sitio web, así como de cualquier cambio que pueda llevar a cabo en la misma.

IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL no garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso a información o contenido de cualquier otro sitio web o portal.

15. PRIVACIDAD EN LA INFORMACIÓN

 IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL cuenta con una estricta Política de Privacidad para la Protección de Datos Personales que se encuentra detallada en este sitio. En tal sentido, la base de datos del sitio web www.mundoextintores.com garantiza la información personal de nuestros clientes.

16. CONFORMIDAD CON TERMINOS Y CONDICIONES AL COMPRAR PRODUCTOS

Se presume que los usuarios y clientes han leído los términos y condiciones descritos anteriormente, al iniciar un proceso de compra de productos a través del portal de IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL, manifestando su conformidad respecto al contenido de los mismos.

17. USO DE MEDIOS DE PAGO NO AUTORIZADOS

IMPORTACIONES DE SEGURIDAD FIRE EQUIPMENT EIRL no autorizará, validará ni asumirá responsabilidad alguna por compras en el sitio web www.mundoextintores.com realizadas a través de medios de pago que no estén consignados en dicha página web y/o que se hayan realizados a nombre de terceros y/o haciendo uso de medios de pago emitidos a nombre de terceras personas.